AI-kundeservice for tannlege
Når resepsjonen hjelper pasientene i klinikken, tar agenten imot nye henvendelser og samler riktig informasjon.
Kjenner du deg igjen?
- Resepsjonen må velge mellom pasienten foran seg og telefonen som ringer.
- Avbestillinger og spørsmål om pris fyller de samme tidslukene hver dag.
- Akutte henvendelser må fanges opp raskt og sendes til riktig behandler.
Dette tar agenten
- Timebestilling og avbestilling
- Akuttvurdering etter klinikkens regler
- Priser og åpningstider
- Reseptforespørsel til behandler
Eksempelsamtale
Slik kan en samtale se ut
Illustrasjon basert på et realistisk scenario – ikke en ekte kundesamtale.
Kunde
Jeg trakk en tann hos dere i går og trenger ny resept på smertestillende. Kan jeg også flytte kontrollen på fredag?
Telefonassistent
Jeg kan ikke fornye resepten selv, men jeg registrerer forespørselen til behandleren. Kontrollen kan flyttes til mandag kl. 10:20 eller tirsdag kl. 14:00. Hva passer?
Kunde
Mandag 10:20.
Telefonassistent
Notert. Bookingen bekreftes når kalenderintegrasjonen er aktiv, og reseptforespørselen sendes til klinikken.
Test agenten for tannklinikken
Last opp prisliste, vilkår og FAQ – og test svarene før agenten møter kundene dine.