Gratis samtalerevisjon
Fortell hvordan telefonen håndteres hos dere i dag. Du får analysen på skjermen med én gang, og en skriftlig gjennomgang på e-post etterpå. Ingen kostnad, ingen binding.
Foreløpig analyse
Oppdateres mens du fyller ut. Bygger på dine egne anslag.
Ubesvarte per dag
3.8
Ubesvarte per måned
83
Mulig tapt per måned
123 750 kr
Mulig tapt per år
1 485 000 kr
Illustrasjon, ikke garanterte resultater. Beregningen bruker 22 arbeidsdager per måned og forutsetter at en besvart henvendelse kunne blitt en kunde.
Hvor dere trolig taper henvendelser
- Delt ansvar for telefonen betyr i praksis at ingen eier den. Samtaler som ikke blir tatt, blir sjelden ringt tilbake fordi ingen vet at de kom.
- Telefonsvarer fanger en liten andel. De fleste legger på og ringer neste leverandør i stedet for å legge igjen beskjed.
- Ingen av punktene over er målt hos dere – de bygger på svarene i skjemaet. Første steg bør være å måle faktisk svarprosent i én uke.