Innkommende anrop
Agenten tar imot anropet, finner ut hva saken gjelder og løser den eller ruter den til riktig avdeling – uten tastevalg.
Ingen tastemenyer
Kunden sier hva den vil, agenten finner riktig vei.
Prioritering
Kritiske driftssaker kan sendes rett til vakttelefon.
Sammendrag
Hver samtale ender med et kort referat i dashbordet.
Vil du se det i praksis?
Opprett en konto, last opp dokumentene dine og test agenten på egne spørsmål.